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Preguntas Frecuentes


¿Tienen planes de más de un sitio web?

Nuestros planes mensuales solamente son para 1 sitio. Puedes registrarte de nuevo si tienes dos sitios.

Esto suena demasiado bueno para ser verdad... ¿Como pueden proveer soporte ilimitado para sus clientes mensuales?

Somos justos y hemos descubierto que nuestros clientes también lo son. Soportamos un número razonables de trabajos pequeños por cliente y te dejaremos saber si estas abusando de nuestra amistad ;)

¿Que significa soporte 24/7?

​La mayoría de los trabajos son completados de Lunes a Viernes, durante horarios de oficina. Monitoreamos tareas que envían nuestros clientes el fin de semana, si hay una tarea urgente podemos hablarle a uno de nuestros desarrolladores en OPTIMIZAPRESS para una ayuda extra.

Estoy pensando en pagar su servicio... ¿Cuando van a solucionar mi problema?

Primero tenemos que revisar tu cuenta y activarla. Una vez que acabemos esa tarea, nos puedes enviar tu primer tarea en nuestra plataforma. Vamos a resolver tu problema el mismo dia en el que te registres.

¿Cuanto tiempo toma una tarea en completarse?

Completamos una tarea el mismo día hábil, y algunas tareas las acabamos en 8 horas. Si envías una tarea el fin de semana, usualmente acabamos esa tarea, el Lunes en la mañana. Si consideramos que la tarea es urgente la completaremos el día en que envies la tarea.

¿Ustedes pueden ayudarme con un trabajo en especifico?

Aquí hay una lista de las tareas en las que te podemos ayudar. Si no puedes encontrar una tarea en especifico o estas inseguro si te podemos ayudar, puedes chatear con nosotros en vivo aquí abajo, y estaremos felices de ayudarte.

¿Hay límites en las tareas que OPTIMIZAPRESS pueda hacer?

Para tener la certeza de mantener a todos nuestros clientes satisfechos, nosotros solamente hacemos reparaciones pequeñas. Esto significa que nos tardamos 30 minutos por tarea y si necesitas ayuda en proyectos más complejos, no entra en nuestro alcance de trabajo.

Quiero promocionar tu servicio. ¿Se puede?

​Por el momento, no tenemos programa de afiliados pero muy pronto, tendremos más noticias sobre esto. Puedes contactarnos en soporte@optimizapress.com para saber que estas interesado.

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